מי נתניה

אודות מי נתניה

מי נתניה (2003) בע"מ הוקמה בשנת 2003 כתאגיד מים וביוב, בהתאם להוראות חוק תאגידי מים וביוב, התשס"א-2001.
על פי חוק זה, מחויבת כל רשות מקומית בישראל להקים תאגיד מים וביוב, שיפעל בנפרד מהרשות המקומית ויהיה אחראי על תשתיות המים והביוב ואספקת השירותים לצרכנים שבתחומו.
בהתאם לכך, עם כניסתו של החוק לתוקף, הופקדה האחריות למשק המים והביוב בעיר נתניה בידיה של מי נתניה.
החברה הוקמה במטרה לשפר ולייעל את תשתיות המים והביוב של העיר ולספק לכלל האוכלוסייה שירות איכותי ומתקדם.

חזון החברה

חזון החברה הוא להיות תאגיד מוביל במתן שירות, איכות ניהול ורמת פיתוח ותחזוקה של תשתיות מים וביוב. החברה מחויבת להעלאת רמת השירותים לתושבים ולניהול והפעלה מיטביים תוך התייעלות ושימוש בטכנולוגיות חדישות, תוך שמירה על עקרונות של סביבה ירוקה ואיכותית.

מטרות החברה

1. להבטיח רמת שירות, איכות ואמינות נאותים, במחירים סבירים ובלא הפליה, בתחום שירותי המים והביוב;
2. להבטיח ייעוד של ההכנסות ממתן שירותי אספקת מים וביוב לצורך השקעות במערכות המים והביוב, הפעלתן ומתן השירותים;
3. להביא לניהול עסקי, מקצועי ויעיל של מערכות המים והביוב ברשויות המקומיות;
4. לעודד חיסכון במים ובמשאבים אחרים, שמירה על מקורות המים, בריאות הציבור, איכות הסביבה וערכי טבע ונוף ומניעת זיהום הים והנחלים.

תחומי פעילות

• אספקת מים אמינה לצרכנים באיכות מיטבית של מי שתייה.
• איסוף השפכים, הובלתם וטיפול בהם תוך שמירה על איכות הסביבה.
• הקמת מערכות מים וביוב, שדרוגן ותחזוקתן .
• מתן שירותי מים וביוב בעתות חירום.

מצוינות בשירות הלקוחות

אנו חותרים לשיפור מתמיד ולמצוינות בשירות. בהתאם לכך, שירות הלקוחות במי נתניה הינו עמוד תווך בפעילותה וממוקם בליבת העשייה של החברה, במטרה להעניק תחושת שביעות רצון גבוהה, בכל נקודות הממשק מול תושבי העיר.

איכות, בטיחות וחדשנות

ל"מי נתניה" תו הזהב וארבעה תקני   ISO 9001 . איכות המים שמספקת החברה היא טובה מאוד, דבר שבא לידי ביטוי בכל בדיקות איכות המים שמתבצעות על ידי משרד הבריאות והרשויות המוסמכות.
מי נתניה פועלת לאימוץ ויישום תקני איכות איזו כגון: ISO 9001:2015, ISO/IEC 27001:2013 45001:2018, ISO 14001:2015

החברה מקפידה על בטיחות העבודה של עובדיה ושל סביבת העבודה באתרי העבודה ברחבי העיר ומשקיעה בהדרכות, בציוד בטיחות, בבקרה ובאכיפה כלפי עובדים וקבלנים.
החברה מאמצת תהליכים חדשניים, טכנולוגיות ושיטות עבודה מתקדמות שתורמות לייעול העבודה, להפחתת עלויות ולשיפור השירות לתושב.